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プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年9月6日
Alertgram（以下「当社」）は、当社が提供するサービス「Alertgram」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 適用範囲

本ポリシーは、本サービスの利用に関連して当社が取得・利用する利用者情報に適用されます。なお、Instagram等の外部サービスに関しては、それぞれの事業者が定めるポリシーが適用されます。

2. 取得する情報

当社が取得する情報は、以下のとおりです。
  1. 利用者が提供する情報
      • 氏名（または法人名・部署・役職）
      • メールアドレス・電話番号
      • Instagramユーザーネームや対象アカウントに関する証跡（スクリーンショット、URL、説明等）
      • 通知先情報（例：Discord ID, LINEアカウント）
      • 請求・支払情報（決済はStripe経由で行い、カード情報は当社で保有しません）
      • 問い合わせ内容、アンケート回答、フィードバック
  1. 自動的に取得する情報
      • 端末情報（OS・ブラウザの種類・言語設定・タイムゾーン等）
      • IPアドレス
      • サービス利用ログ（アクセス日時、閲覧・操作履歴、通知の送達・開封状況）
      • Cookie、SDK、その他識別子
  1. 外部から取得する情報
      • 公開情報（公開プロフィール、公開投稿、公開フォロワー/フォロー情報等）
      • ユーザーの同意に基づきAPI連携を通じて取得する情報

3. 利用目的

当社は取得した情報を、以下の目的で利用します。
  • 偽アカウントの検出および通知
  • 本人確認、不正利用防止、セキュリティ確保
  • 本サービスの提供、維持、改善、新機能の開発
  • サポート対応や重要なお知らせの送信
  • 料金の請求、支払処理、領収書発行
  • 匿名化・統計化した上での分析・リサーチ
  • ユーザーの許諾に基づくマーケティング活動
  • 法令遵守、紛争対応、権利行使・防御、監査対応
  • システムの保護、障害対応、品質管理

4. 法令遵守

当社は、日本の個人情報保護法をはじめ、関連する法令・ガイドラインを遵守します。また、EEA/UK等からのアクセスについては、該当地域の法令に基づく追加の権利を尊重します。

5. 個人データの第三者提供・委託

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合、または人命・財産保護のために必要な場合
  • 業務委託先（ホスティング、分析、通知配信、決済、サポート等）に必要な範囲で提供する場合
  • 事業承継（合併、会社分割、事業譲渡等）の場合
共同利用は現在行っていません。実施する場合は、範囲や管理責任者を本ポリシーに追記します。

6. 国外への移転

当社はクラウドサービス等を利用し、国外でデータを取り扱う場合があります。その際は、関連法令に基づき適切な保護措置を講じます。

7. セキュリティ対策

当社は、利用者の個人データを保護するために以下の対策を講じます。
  • 組織的対策: アクセス権限管理、ログ監査、内部規程整備、委託先管理、教育
  • 技術的対策: 通信・保存データの暗号化、脆弱性管理、多要素認証、WAF/IDSの導入
  • 物理的対策: 入退室管理、媒体管理、バックアップ運用
インシデント発生時には原因究明・影響評価・再発防止を行い、必要に応じて通知します。

8. Cookie等の利用

当社は利便性向上、アクセス解析、広告最適化のためにCookie/SDK等を利用します。
  • Cookieはブラウザ設定で無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
  • Google Analyticsなど、各ツールの詳細やオプトアウト方法については、各社のオプトアウトページをご確認ください。

9. 保有期間

個人データは、利用目的の達成に必要な期間、または法令に基づき保有します。不要になった場合は、適切な方法で削除または匿名化します。

10. 未成年の利用

未成年者が本サービスを利用するには、保護者の同意が必要です。保護者の同意が確認できない場合、利用をお断りすることがあります。

11. 利用者の権利

ユーザーは、当社が保有する自己の個人データについて、以下の請求ができます。
  • 開示・訂正・追加・削除
  • 利用停止・第三者提供の停止
当社は本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。法令により応じられない場合は、その理由を通知します。

12. EEA/UKの利用者の権利

EEA/UKの利用者は、以下の権利を有します。
  • 同意の撤回
  • 処理の制限
  • データポータビリティ
  • 監督機関への不服申立て
越境移転時の保護措置や処理の法的根拠については、請求に応じて説明します。

13. 行動ターゲティング広告

行動履歴に基づく広告にはGoogle、Meta等の広告サービスを利用する場合があります。利用者は各社のオプトアウトページで無効化できます。
なお、現時点でDo Not Track信号への統一的な対応は行っていません。

14. プラットフォーム方針の遵守

当社は、Instagram等のプラットフォーム方針・API利用規約を遵守します。また、スクレイピング等の禁止された方法でデータを取得することはありません。

15. 改定

本ポリシーの内容を改定する場合は、当社サイト等でお知らせします。重要な変更については、効力発生日の前までに通知します。

16. お問い合わせ

Email: alertgram.info@gmail.com